發(fā)布時(shí)間:2018-03-14 來源:liiiin.cn作者:創(chuàng)客匠人閱讀:0
從“跳一跳”小程序和耐克的廣告合作起,微信小程序就成萬眾矚目的爆款應(yīng)用。“跳一跳”的成功讓無數(shù)人效仿追隨,怎樣實(shí)現(xiàn)微信小程序的線上商業(yè)轉(zhuǎn)化是商家最為關(guān)心的事情。經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商業(yè)化轉(zhuǎn)變是目標(biāo),只有這樣才能賺取更多的利潤(rùn)。
微信公眾號(hào)本身就是一個(gè)粉絲能量的聚合體,在小程序開放公眾號(hào)內(nèi)的50+個(gè)入口之后,由公眾號(hào)軟文進(jìn)入小程序的方式就變得多種多樣,讓公眾號(hào)品牌成為IP,觸達(dá)精準(zhǔn)粉絲引流至小程序,通過公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的從0到1。
在轉(zhuǎn)變的同時(shí),公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者也應(yīng)注意這三個(gè)心態(tài)上的變化,才能更好的去打造屬于自己的電商小程序。
雖然轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚绦〕绦?,放低了入行門檻,但也同時(shí)意味著你需要花更多的時(shí)間去思考,在百花齊放的小程序電商界如何才能脫穎而出。
我想所有的電商小程序開發(fā)者,在開發(fā)前一定會(huì)思考這兩個(gè)問題。
一是即將研發(fā)的小程序該由哪點(diǎn)切入電商市場(chǎng)?在不照搬APP的前提下又該鋪開何種場(chǎng)景去適應(yīng)微信的特殊環(huán)境,或做到有所側(cè)重?
二是面對(duì)遍地開花的電商平臺(tái),我們還有什么能突破的設(shè)計(jì)理念?我們?cè)谛〕绦蚶镒鲭娚踢€有什么機(jī)會(huì)?
去除內(nèi)容導(dǎo)購(gòu),做高效賣場(chǎng)。例如蘑菇街,其在小程序內(nèi)卻舍棄了內(nèi)容導(dǎo)購(gòu),而打造成了交易貨架。
這一措施的用意自然是為了適應(yīng)小程序用完即走的交易模式,實(shí)現(xiàn)最快速的交易轉(zhuǎn)化。而最精妙之處在于,它并不是舍棄了它引以為傲的“內(nèi)容”而是轉(zhuǎn)移到了觸達(dá)量更高的公眾號(hào),用公眾號(hào)&訂閱號(hào)的內(nèi)容推送實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)。
并用服務(wù)號(hào)實(shí)行消息如物流信息,優(yōu)惠活動(dòng)等消息觸達(dá)。在它的小程序上線至今,它的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率是app的兩倍還多。
與其說是它適應(yīng)了微信的環(huán)境,還不如說微信的環(huán)境迎合了它。
當(dāng)然,只想清楚了這點(diǎn)是不夠的,只有解決了第二個(gè)問題才能有機(jī)會(huì)脫穎而出。
就是面對(duì)遍地開花的電商平臺(tái),我們?cè)谛〕绦蚶镒鲭娚踢€有什么機(jī)會(huì)?
答案其實(shí)不難,我們甚至可以歸結(jié)為以下兩點(diǎn):
1、求同:給用戶提供已經(jīng)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。如30分鐘必達(dá),極速發(fā)貨,包郵等等。不要小看這一點(diǎn),它至少會(huì)使你與其它平臺(tái)站在同一起跑線。
2、存異:提供差異化的體驗(yàn),體現(xiàn)電商平臺(tái)特別的核心價(jià)值。
團(tuán)購(gòu)主導(dǎo):在整個(gè)微信環(huán)境下更加強(qiáng)調(diào)拼團(tuán),占比達(dá)到了首頁(yè)的2/3
強(qiáng)化直播:直播這種紅人和粉絲這種強(qiáng)互動(dòng)的是非常適合微信這個(gè)環(huán)境的。收獲的結(jié)果相比于APP人均播放時(shí)長(zhǎng)提升40%,時(shí)長(zhǎng)提升100%
在保有了電商平臺(tái)基礎(chǔ)增值服務(wù)的前提下,更側(cè)重于將社交相關(guān)的功能附能在小程序上,一來二去即增長(zhǎng)了轉(zhuǎn)化率,又借微信之手推廣了品牌效應(yīng)。
當(dāng)然,對(duì)于小程序電商的推廣,微信能做的遠(yuǎn)不止“邀請(qǐng)拼團(tuán)”這么簡(jiǎn)單。
在小程序內(nèi)完成購(gòu)物后,可以獲得社交立減金,社交立減金可以列變成多分,用戶可以把社交立減金分享給好友,好友收到立減金后可以在小程序內(nèi)直接落地購(gòu)買,達(dá)到流量的裂變。
在小程序內(nèi)測(cè)立減金至今,各大種子用戶都收獲了30%甚至50%的獲客量,且付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)18%。
這其實(shí)是微信的獨(dú)有推廣方式,也就是讓老用戶成為自身品牌的媒介。一方面只有分享立減金才能獲的優(yōu)惠的方式大大提升了分享率,其次用戶在收到好友的推薦時(shí)多半會(huì)同時(shí)獲悉推薦者的描述,而這些大多都是正面的,這也在潛移默化間推動(dòng)了電商平臺(tái)的拉新。
至此,小程序電商平臺(tái)已經(jīng)走完了從:獲客→付費(fèi)→推廣→拉新的關(guān)鍵四步,這看似已經(jīng)完成了電商平臺(tái)的閉環(huán)。但如今電商平臺(tái)遍地開,小程序里也有成千上百,最后真的能從洗牌期存活下來或是異軍突起能脫穎而出的佼佼,都一定無出其右的是高留存平臺(tái),有忠實(shí)用戶存在也就是用品牌建立了用戶依賴。
微信官方團(tuán)隊(duì)黃婷演講到:只有深度精細(xì)化運(yùn)營(yíng),挖掘每一個(gè)用戶到站后的行為軌跡,精準(zhǔn)畫像,深度分析,才能真正了解到用戶的核心訴求。
其實(shí)無論是電商類,還是工具類,又或是內(nèi)容類、娛樂類。數(shù)據(jù)分析都是必要的一環(huán)。但只用微信自帶的基礎(chǔ)小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具是很難滿足用戶需求的,一些更全面的功能還是需要借助如“創(chuàng)客匠人”這樣的第三方平臺(tái)解決方案來予以滿足。